ENVÍOS

Los pedidos se tramitaran una vez se haya recibido  el pago del pedido por los distintos medios disponibles como tarjeta de crédito, PayPal, ingreso en cuenta o bizum.

Estos envíos se realizaran por las empresas de transporte siguientes: Correos Express y MRW. Los envíos siempre se enviaran en  24/48 horas desde que el pago del pedido ha sido recibido. La duración del pedido puede cambiar sino disponemos de stock en nuestro almacén.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo de cambio o devolución es de 14 días días naturales a partir de la fecha de la recepción del pedido. Fuera de ese plazo, no se aceptarán las devoluciones, no responsabilizándonos de cualquier mercancía recibida por parte de los clientes que incumplan este plazo.

Para solicitar la devolución de un pedido, debe enviarnos un email a contacto@tueventodeportivo.es, indicando la referencia del pedido y si desea hacer la devolución del pedido entero o de una parte.

Las devoluciones de los productos son gratuitas y puede elegir entre los siguientes métodos de devolución:

  • Le generamos una pegatina para que lo lleve a una oficina de correos

  • Enviamos a la agencia de transporte MRW a recogerle el pedido a su domicilio. En caso de que sea en una dirección diferente a la que se envío el pedido, tiene que comunicárnos

En el email donde nos pide la devolución nos tiene que indicar que método de los mencionados anteriormente quiere utilizar.

Para poder admitir una devolución tiene que llegar en las mismas condiciones que fue enviado, sin usar y con embalaje original. Tueventodeportivo se guarda el derecho de hacer una devolución parcial  o no admitirla si el producto no está en las condiciones antes especificadas.

Para solicitar el cambio de un producto, ya sea por talla, color… debe enviarnos un email a contacto@tueventodeportivo.es, indicando la referencia del pedido e indicando cual es el producto que quiere cambiar y la talla o color.

Los cambios de los productos son gratuitos y lo realizaríamos de la siguiente manera.

Le enviaríamos el nuevo producto por MRW  y cuando el transportista se lo entregue, tiene que entregarle el que quiere cambiar, empaquetado. La entrega la tiene que hacer obligatoriamente porque si no el repartidor no le podrá dar el nuevo paquete.

Cualquier duda puede mandarnos un email a alberto@tueventodeportivo.es o llamar al teléfono 655765956